DAS PROBLEM, DAS ER LÖST ?
Vierzig neue E-Mails am Morgen, die meisten davon Standardanfragen — aber irgendwo dazwischen eine wirklich dringende Sache, die man erst am Nachmittag findet, weil sie zwischen den anderen untergeht. Die Zeit geht nicht für die dringende Mail drauf, sondern dafür, sie überhaupt erst zu finden.
WIE WIR ARBEITEN
Wir schauen uns zuerst an, welche Anfragen bei Ihnen tatsächlich ankommen und wie Sie heute darauf antworten. Daraus bauen wir die Einordnung und die Standardantworten, testen sie an echten Beispielen mit Ihnen zusammen, bevor irgendetwas automatisch verschickt wird. Läuft in Ihrem bestehenden Postfach — kein neues Programm, das Sie erst lernen müssen.
WAS ER NICHT MACHT
Sie beantwortet nicht automatisch alles, was mehrdeutig ist — bei Unsicherheit wird die Mail markiert und Ihnen vorgelegt, statt zu raten. Sie liest keine vertraulichen Inhalte, auf die sie keinen Zugriff braucht. Und komplexe Dokumente im Anhang, die geprüft oder verbucht werden müssen, übernimmt unsere Dokumenten- und Rechnungsautomatisierung — nicht diese Lösung hier.
Was kostet das für Sie?
WAS SIE BEKOMMEN
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Analyse Ihrer echten Anfragen der letzten Monate, nicht generischer Annahmen
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Einrichtung in Ihrer bestehenden Website, unabhängig davon, womit sie gebaut ist
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Gemeinsamer Test vor dem Livegang
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Klare Regel: lieber ehrlich "das kläre ich für Sie mit einem Menschen" als eine falsche Antwort
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Laufende Anpassung, wenn sich Ihre häufigsten Fragen ändern
Das ist bewusst kein Konzern-Chatbot mit endloser Konfiguration. Genau so viel, wie ein Betrieb ohne eigene IT-Abteilung tatsächlich braucht — nicht mehr.
E-MAIL- AUTOMATISIERUNG
E-Mail-Automatisierung für Ihr Unternehmen — Anfragen werden erkannt und beantwortet, auch wenn Sie gerade keine Zeit haben.
Jeder Betrieb bekommt andere E-Mails. Deshalb richten wir jede E-Mail-Automatisierung individuell ein — abgestimmt auf die Anfragen, die bei Ihnen tatsächlich reinkommen, und auf die Abläufe, die Sie bereits haben.
Aber was macht das genau? Ein System, das Ihre eingehenden E-Mails automatisch liest, einordnet und die immer gleichen Standardfälle direkt beantwortet — zum Beispiel Terminanfragen, Rückfragen zu Unterlagen, einfache Statusanfragen. Was wichtig oder dringend ist, wird erkannt und nach oben priorisiert, statt zwischen hundert anderen Mails unterzugehen.